-Planowana jest retransmisja szkolenia- W projektach technicznych w niewielu przypadkach od razu wszystko jest „na 100% pewne”. Często brakuje części danych, pojawiają się zmiany w trakcie, a jednocześnie terminy i budżet nie chcą poczekać. Do tego dochodzą interesariusze, którzy oczekują prostych odpowiedzi tu i teraz. W takich realiach łatwo wpaść w jedną z dwóch pułapek: albo mówimy zbyt stanowczo, żeby brzmieć profesjonalnie, albo odwlekamy trudne komunikaty, żeby nie robić zamieszania. A potem ryzyko wraca – jako opóźnienia, poprawki, nerwowe rozmowy i klasyczne „czemu dowiadujemy się o tym dopiero teraz?”.
To szkolenie pokaże, jak rozmawiać o ryzyku i niepewności w sposób, który buduje zaufanie, zamiast je osłabiać. „Nie wiemy” nie musi brzmieć jak bezradność. Może być bardzo profesjonalnym komunikatem, jeśli stoi za nim prosta logika: co wiemy, czego jeszcze nie wiemy, jakie widzimy ryzyka, co robimy dalej i kiedy wracamy z decyzją. To podejście daje sterowność – i Tobie, i drugiej stronie.
W trakcie szkolenia uczestnicy:
•uporządkują różnicę między ryzykiem, niepewnością i problemem oraz nauczą się mówić o tym prosto i precyzyjnie,
•dostaną gotową strukturę komunikatu „nie wiemy”, która pomaga utrzymać sterowność i spokój w rozmowie,
•nauczą się dopasowywać komunikaty o ryzyku do stylu rozmówcy: co działa, czego unikać, jak brzmieć wiarygodnie,
•dowiedzą się, jak domykać ustalenia i dokumentować ryzyka tak, aby chronić projekt i własną odpowiedzialność zawodową.
Kategoria:
